Con tante aziende che dichiarano di aiutarti con il tuo CRM, è difficile decidere se fare il salto di qualità o rimanere fedeli al collaudato foglio di calcolo Excel.
I piccoli imprenditori - e non solo i piccoli imprenditori, ma anche quelli più grandi - a volte trovano difficile abbandonare i fogli di calcolo per paura che tutti i dati estratti nel corso degli anni, coltivati e affinati per ore, possano sparire in un attimo. La possibilità di caricare un file CSV, Excel o altri documenti non è mai stata così facile.
Immagina questo: Tom ha lavorato nel reparto contabilità per 23 anni e ha redatto il tuo documento con i contatti. Richard ha fatto lo stesso nelle vendite, ma il suo ha dei campi extra che sono preziosi per lui perché ha inserito tutti i clienti di quando ha iniziato a lavorare nell'azienda 7 anni fa e ha portato un elenco di contatti dal tuo precedente lavoro (senza che il tuo precedente datore di lavoro lo desse a vedere). Poi c'è Harry, che ha lavorato nel marketing negli ultimi 8 mesi e ha avuto la brillante idea che l'azienda ha bisogno di un sistema CRM da utilizzare per tutti, quindi cosa succede ora?
Come puoi immaginare, è probabile che si scateni un putiferio, perché a nessuno piace separarsi dal duro lavoro e dall'investimento emotivo nella creazione della propria lista di contatti per inserirla in un elenco globale utilizzabile da tutti gli altri, e questo senza pensare al GDPR. Quello che Tom e Richard non capiscono è che l'idea di Harry è quella di stabilire un processo attraverso il quale il percorso del cliente (e del pre-cliente) possa iniziare ed essere prezioso per ogni persona e reparto.
Quello che non capiscono è che l'idea di Harry è quella di stabilire un processo attraverso il quale il percorso del cliente (e del pre-cliente) possa iniziare ed essere prezioso per ogni persona e reparto.
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Perché scegliere Datalyse CRM?
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