Quello che le aziende non capiscono è che l'utilizzo di Excel presenta delle insidie di fronte a un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) automatizzato in modo intelligente.
Il foglio di calcolo è dovuto alla paura del cambiamento. Questo potrebbe costare a queste piccole imprese centinaia di sterline ogni anno.
L'uso dei fogli di calcolo è spesso comune quando si inizia a lavorare e quindi la gestione dei dati può essere comoda. Tuttavia, a lungo andare può risultare piuttosto costoso, oltre a mettere a rischio la PMI continuando a utilizzare software limitanti.
Alcuni dei motivi più comuni per cui si utilizzano i fogli di calcolo sono i seguenti.
Alcuni degli svantaggi dell'utilizzo di un foglio di calcolo Excel e di un software interno sono:
Alcuni degli svantaggi dell'utilizzo di un foglio di calcolo Excel e di un software interno sono:
1.- PERDITA DI TEMPO NELLE OPERAZIONI
Con un sistema interno o un foglio Excel, le aziende possono impantanarsi spostando manualmente le informazioni da una schermata all'altra, i dati possono essere complicati da compilare e di solito si verifica una duplicazione del lavoro. Un CRM, invece, offre un processo automatizzato. Le attività ripetitive possono essere inserite e le informazioni possono essere accorpate per produrre dati e fatti rapidi e facili da capire. Quando la tua azienda cresce il CRM cresce, quando il tuo foglio Excel cresce c'è una pletora di dati difficile da controllare e che può andare persa.
Quando la tua azienda cresce il CRM cresce, quando il tuo foglio Excel cresce c'è una pletora di dati difficile da controllare e che può andare persa.
2.- MAGGIOR COSTO PER LAVORARE Più COSTO PER LAVORARE
Diversi reparti di una stessa azienda hanno spesso modi diversi di acquisire le informazioni. Ad esempio, il reparto finanziario potrebbe avere una serie di voci che non corrispondono a quelle utilizzate dal reparto vendite, causando anomalie nell'acquisizione delle informazioni. Con un CRM, puoi integrare le esigenze di ogni reparto e le informazioni di cui tutti hanno bisogno in un unico sistema facile da usare, risparmiando sui tempi e sull'uso di sistemi diversi.
3.- MENO CONVENIENZA NELLA RICERCA O GESTIONE DEI DATI
I dati devono essere archiviati in un unico sistema.
I dati devono essere convertiti in programmi diversi se si utilizzano sistemi separati come Mac o PC. Un sistema CRM basato sul cloud, come Datalyse, ti permette di ottenere informazioni su qualsiasi dispositivo e ovunque ci sia un accesso a internet. Alcuni software dipartimentali come la contabilità hanno il loro posto, ma il CRM ha decisamente la meglio sui software che dovrebbero essere utilizzati per mantenere i contatti con i clienti. Naturalmente, un CRM come Datalyse lo riconosce e può integrare queste soluzioni per farle funzionare insieme. Datalyse è costruito su una piattaforma basata sul cloud, pensata appositamente per le PMI, e offre la possibilità di integrare qualsiasi elemento aggiuntivo su misura per la tua azienda.
A Datalyse offriamo una prova gratuita prima di impegnarti e, se sei un'azienda individuale, ti diamo accesso gratuito per un anno intero. - Datalyse è un CRM veloce e facile da usare che ti permette di unificare le esigenze della tua azienda, centralizzando tutte le operazioni in un'unica applicazione. Scopri come un CRM può aiutare il tuo team sul nostro sito e blog, oppure contattaci. .