Come può aiutarmi un CRM?

Con tante aziende che sostengono di poterti aiutare con il tuo CRM, è difficile decidere se fare il salto di qualità o rimanere fedeli al collaudato foglio Excel.

I proprietari di piccole imprese - e non solo di piccole imprese, ma anche di quelle più grandi - a volte hanno difficoltà ad abbandonare i loro fogli di calcolo per paura che tutti i dati estratti nel corso degli anni, coltivati e affinati per ore, possano scomparire in un attimo. La possibilità di caricare un file CSV, Excel o altri documenti non è mai stata così facile.

Immagina questo: Tom lavora nel reparto contabilità da 23 anni e ha redatto il tuo documento con i contatti. Richard ha fatto la stessa cosa nelle vendite, ma il tuo ha campi aggiuntivi che sono preziosi per lui perché ha coltivato tutti quei clienti da quando ha iniziato a lavorare nell'azienda 7 anni fa e ha portato una lista di contatti dal tuo precedente lavoro (senza che il tuo precedente datore di lavoro li abbia sputati fuori). Poi c'è Harry, che ha lavorato nel marketing negli ultimi 8 mesi e ha avuto la brillante idea che l'azienda ha bisogno di un sistema CRM da utilizzare per tutti, e adesso?

Come puoi immaginare, è probabile che si scateni un putiferio: a nessuno piace separarsi dal duro lavoro e dall'investimento emotivo nella creazione della propria lista di contatti per inserirla in un elenco globale a disposizione di tutti gli altri, senza pensare al GDPR. Quello che Tom e Richard non capiscono è che l'idea di Harry è quella di stabilire un processo attraverso il quale il viaggio del cliente (e del pre-cliente) possa iniziare ed essere prezioso per ogni persona e reparto.

Noi di Datalyse possiamo aiutare la tua azienda con un sistema CRM adatto alla tua attività.

1. Traccia tutte le interazioni con il tuo pubblico

2. Gestisci il tuo portafoglio clienti attraverso un sistema sicuro e facile da usare.

3. Ti aiuta ad aumentare il tasso di fidelizzazione dei tuoi clienti.

4. Rendi facile e accessibile il caricamento di tutti i vecchi dati.

5. Trasforma il tuo CRM in una gamification per favorire il morale del personale e una sana competizione.

6. Essere disponibile al di fuori della tua area geografica

7. Forniamo formazione e video per farti crescere con CRM di Datalyse.

8.Incorporare le aree riservate ai reparti alle informazioni del segmento.

I CRM di oggi possono avere una serie di campi che rendono più facile la gestione del tuo pubblico. Qualunque siano le esigenze della tua azienda, integreremo il campo per te, pronti a far fare le domande ai tuoi agenti.

Perché scegliere CRM di Datalyse?

Noi di Datalyse forniamo il "software per call center più semplice al mondo", assicurando che il software sia facile da usare per chi è dentro e fuori dall'ufficio.

Per le PMI che hanno un'attività all'estero o per i case manager che risiedono all'estero, Datalyse è la soluzione ideale. Puoi gestire i tuoi agenti da qualsiasi luogo del Regno Unito. La nostra piattaforma è basata sul cloud, il che significa che è accessibile ovunque ci sia internet.

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